GASTOS DE ENVÍO

Transporte gratuito en compras superiores a 70€.

En las compras inferiores a 70€ los gastos de envío dentro de la península son de 4,96€ (iva incluido).

Islas Baleares  9,90€ (iva incluido)

Portugal 9,80€ (iva incluido).

Para otros envíos a Ceuta, Melilla, Canarias e internacionales, consultar precio.

Los envíos se realizan por las empresas de mensajería SEUR, ASM y Mail Boxes Etc con entrega en el domicilio del cliente en 24-48h después de realizar el pago.

Los clientes que elijan la forma de pago “contrareembolso” tendrán un cargo adicional de 5% sobre el valor total de la compra, correspondiente a la Comisión por Gestión de Cobro de la compañía de transportes (Mín..3€ - Máx. 160€)

Las formas de pago “Paypal” y “Tarjeta de crédito” no acarrean cargos adicionales a la compra.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son de 24-48H una vez recibido la confirmación del pago.

En los envíos a Portugal y Baleares, el plazo de entrega es de 1-2 días adicionales.

Las entregas solo se realizan en días laborables (Lunes a Viernes).

 

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Una vez realizado el pago, recibirá un e-mail en su correo electrónico con su número de seguimiento del producto. Con este número, usted puede informarse de la situación de su envío en la página web www.seur.es/,www.asmred.es/wp// o www.mbe.es/  dependiendo de la empresa de mensajería.

Las empresas de mensajería no suben los productos a pisos, plantas altas ni entra dentro de las casas de los clientes para concertar la entrega. El transporte tampoco incluye el montaje de los productos.


GARANTÍA

La garantía de los productos comercializados por la vida en led  es la concedida por el fabricante de dichos productos. Ésta cubre únicamente los defectos de fabricación, nunca los daños generados por el mal uso, la instalación o reparación externa defectuosa o no notificar por escrito la recepción de una mercancía en mal estado pasadas 24 horas desde la recepción de esta misma.

 

DEVOLUCIÓN de MERCANCÍAS

Los clientes que no queden satisfechos con su pedido pueden devolverlo en el plazo de 7 días desde su recepción, asumiendo el cliente los gastos de transporte de ida y vuelta. El coste del producto será reembolsado restando estos costes.

Para devoluciones de productos defectuosos, disponen de 24 horas para efectuar la reclamación. En este caso la vida en led procederá a la automática recogida y reenvío de un producto en perfectas condiciones. Los productos deben devolverse con su embalaje original. Ninguna devolución será aceptada sin el consentimiento de nuestro departamento comercial.

Si el cliente no desea la restitución del producto defectuoso por uno en perfecto estado,  supone que el cliente asume los costes de transporte, es decir el coste del producto será reembolsado restando los costes reales del transporte, tanto de ida como de vuelta.

El cliente se hará responsable del correcto embalaje de la mercancía y su preparación para que no sufra daños en el transporte de regreso.